Declaración de Privacidad de NeuroPace

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2020 | English Version

Esta Declaración explica cómo NeuroPace, Inc. (“NeuroPace”, “nosotros”) recopila, utiliza y divulga la información personal en nuestro sitio web, en nuestros productos y a través de cualquier otro canal (“Servicios”) y qué hacemos para mantenerla segura.

Podemos actualizar esta Declaración ocasionalmente; al utilizar el sitio web, acepte la versión más reciente. Es posible que apliquen condiciones de privacidad adicionales según las opciones que elija en nuestro sitio web, por ejemplo, si utiliza nuestro diario electrónico del paciente o decide participar en nuestro programa de pacientes embajadores.

Algunas características del sitio web son para uso exclusivo de profesionales médicos que pueden recetar o usar los productos de NeuroPace, por lo tanto, limitamos el acceso a esas características sólo a las personas que cumplan con ciertos requisitos, por ejemplo, a aquellos a quienes les hemos aprobado un formulario de registro. Esta Declaración abarca a todos los usuarios de nuestro sitio web.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar información personal y no personal sobre usted.

La información personal es cualquier información que lo identifica o lo hace identificable. Podemos recopilar o procesar los siguientes tipos de información personal:

1. Información que usted nos proporciona, por ejemplo: nombre, información de contacto (como número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección física), fecha de nacimiento, otra información demográfica, como su edad, educación, sexo, intereses, cuál es su ubicación (o dónde se encuentra el dispositivo que está utilizando para acceder al sitio web según su dirección de Protocolo de Internet [IP]); información médica, como su estado de salud o problemas médicos, la atención médica que se le proporcionó (incluidas las fechas de la cirugía o las citas con el médico) o el pago de la atención médica, y cualquier información que usted haya proporcionado y que esté incluida en un diario, agenda, registro, formulario para comentarios o en campo abierto. Para los proveedores de atención médica en los Estados Unidos, recopilamos el número de Identificador Nacional del Proveedor (NPI, por sus siglas en inglés) o el número de licencia estatal y su información de contacto.Algunas características de nuestro sitio web lo invitan a que nos envíe información sobre usted (por ejemplo, el testimonio de un paciente) o, a que le enviemos información particular (por ejemplo, sobre nuestras ofertas educativas) o, a participar en una actividad (como una encuesta o un concurso). Podemos ofrecerle el envío de material educativo sobre nuestros productos y terapias cuando haya completado el formulario o ingrese determinada información, o responda algunas preguntas. También podemos ofrecerle formas de personalizar su experiencia en el sitio web al proporcionarnos información personal.
2. Información recopilada a través de nuestros productos de dispositivos médicos, incluido el número de serie del dispositivo, los datos sin procesar y los informes.
3. Información de uso recopilada automáticamente. Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos de forma automática información sobre qué páginas o herramientas usa y cómo lo hace, incluyendo lo siguiente:
   • Recopilamos información sobre sus interacciones con el sitio web, como las páginas u otro contenido al que accede, y otras acciones que realiza.
   • Si tiene una cuenta, recopilamos información automáticamente cuando inicia sesión. Esto podría incluir su dirección IP, tiempos de acceso, información de hardware y software, información del dispositivo, información de eventos del dispositivo (por ejemplo, fallas, inicios de sesión fallidos, tipo de navegador), la página web que vio o con la que interactuó antes o después de usar nuestro servicio, y otra información relevante. Recopilamos y monitoreamos estos datos para realizar un seguimiento de la seguridad y privacidad de su cuenta.
   • Podemos utilizar diversas tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar información sobre el uso que hace de nuestro sitio web y nuestros productos. Usamos estas herramientas para asegurarnos de que reciba una experiencia personalizada, para brindarle determinadas funciones, para mantener su cuenta segura y para mejorar y optimizar nuestras ofertas. Consulte la sección a continuación titulada “Cookies y tecnologías similares” para obtener más información.
4. Información de profesionales médicos o de terceros. Ocasionalmente NeuroPace puede recopilar información médica sobre usted de la historia clínica que lleva el médico o de su consultorio. También podemos permitirle conectar o transferir su información hacia o desde una aplicación o un servicio de terceros.Podemos recopilar su información personal a través de diversos canales, que incluyen los siguientes:
   • en virtud de su elección de tener y utilizar nuestros productos,
   • mediante el contacto personal con nuestros empleados, por ejemplo, en un evento de epilepsia,
   • por teléfono,
   • a través de nuestro sitio web,
   • mediante correspondencia (correo electrónico o correo tradicional),
   • a través de terceros que tienen su permiso para revelarnos su información (como cuando deja un mensaje en nuestro servicio de contestador telefónico), y
   • si es un profesional médico, al registrarse para acceder a las partes de nuestro sitio web destinadas exclusivamente para usted.

La información anónima y no personal no lo identifica, por lo que usamos y compartimos esa información libremente sin restricciones, por ejemplo, para hacer que el sitio web sea más útil para los visitantes y para otros fines comerciales, como crear informes para uso interno, proporcionar (incluso mediante la venta) información agregada a terceros sobre cómo las personas utilizan nuestro sitio web.

Podemos combinar información personal con información no personal. En tales casos, consideramos que la información combinada es información personal.

USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos utilizar su información personal por algunos o todos los motivos a continuación:

1. Por lo general:
   • para responder sus preguntas,
   • para brindarle información sobre nuestros programas para pacientes, ensayos clínicos e investigación,
   • para enviarle información que haya solictado sobre productos, programas, recursos, eventos o servicios de NeuroPace, o de otros, que creemos que podrían ser de su interés,
   • para enviarle actualizaciones de productos,
   • para realizar investigación o análisis de mercado, o para nuestras otras iniciativas y campañas de mercadotecnia,
   • para enviarle un boletín informativo de NeuroPace, para enviarle comunicaciones de mercadotecnia y para otras actividades relacionadas con esta,
   • para mejorar nuestro sitio web o personalizar el contenido para usted en función de sus preferencias o intereses manifiestos,
   • para responder a citaciones u otras solicitudes de información por parte de un tribunal u organismo regulador,
   • para salvaguardar sus intereses, como notificarle en caso de una violación de la privacidad u otro incidente de seguridad según sea adecuado,
   • para proteger nuestros intereses, como nuestros derechos y propiedad en caso de fraude, usos no autorizados del producto u otro perjuicio o daño legal,
   • para gestionar y administrar nuestro negocio, incluso para proporcionar y respaldar nuestros productos o servicios con contratistas o proveedores de servicios externos que están obligados a mantener la confidencialidad, como un servicio de contestador telefónico o un servicio de gestión de gastos de viajes y negocios,
   • en relación con algún financiamiento, propuesto o existente, venta, colateral, asignación u otra disposición propuesta o real de nuestro negocio o activos (incluidas las cuentas) con el fin de evaluar o llevar a cabo la transacción propuesta, incluido el cumplimiento de los requisitos de auditoría o informes con respecto a la transacción,
   • otros fines comerciales y legales, incluyendo el cumplimiento de estatutos, normativas, orientación y mejores prácticas.
2. Si es un paciente que tiene uno de nuestros dispositivos médicos:
   • para proporcionar y respaldar el producto,
   • para el registro del producto y el seguimiento del dispositivo médico,
   • para informar cualquier evento adverso,
   • para crear, recibir, mantener y transmitir sus datos con el fin de permitir el uso del producto y que sus médicos ajusten y administren su terapia,
   • para comunicarse con el centro para la epilepsia, el consultorio médico, el hospital, los médicos y otros profesionales de la salud involucrados con su atención, y las aseguradoras que pueden pagar la totalidad o parte de esta, y
   • por cualquier otro motivo, con su consentimiento.
3. Si es un profesional médico:
   • para brindar educación y capacitación en el uso de nuestros productos,
   • para proporcionar muestras o dispositivos de demostración y otras ayudas educativas,
   • para notificarle o invitarlo a seminarios web, simposios, conferencias, congresos y otras reuniones profesionales en las que NeuroPace participa o cree que pueden ser de su interés.
4. Si es un profesional médico con una cuenta de NeuroPace, por ejemplo, para la base de datos del Sistema de administración de datos del paciente (PDMS, por sus siglas en inglés) o uno que brinda servicios a NeuroPace:
   • para gestionar y administrar su cuenta,
   • para brindarle soporte clínico y técnico en relación con nuestros productos,
   • para cumplir con nuestras obligaciones, como informar transferencias de valor según la Ley Sunshine.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

NeuroPace asume la responsabilidad de proteger su información personal, y utilizamos medidas de seguridad razonables para evitar su uso o divulgación no autorizados y la pérdida inadvertida o la alteración inadmisible de dicha información.

Si es un paciente con un producto de NeuroPace, mantenemos toda la información personal que tenemos en el producto en concordancia con los requisitos de la Regla de seguridad de HIPAA. También mantenemos los archivos de nuestros clientes de forma segura y limitamos su acceso sólo al personal que necesita usar la información para llevar a cabo sus responsabilidades laborales, como el servicio al cliente.

Es posible que le pidamos que responda algunas preguntas para verificar su identidad si nos llama para solicitar servicio al cliente.

Es posible que le solicitemos que establezca un nombre de usuario y una contraseña para acceder a determinadas áreas de nuestro sitio web o para configurar una cuenta. Mantener segura la información de su nombre de usuario y contraseña depende de usted. Si cree que sus credenciales de inicio de sesión se han visto comprometidas, infórmenos comunicándose con nuestro responsable de privacidad al correo electrónico privacy@neuropace.com.

No podemos asegurar ni garantizar que la información que nos proporcione a través de nuestro sitio web o por correo electrónico sea 100% segura porque no podemos hacer que Internet sea 100% seguro. Por lo tanto, tengalo en cuenta cuando nos envíe información a través del sitio web o por correo electrónico.

TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir su información personal de la siguiente manera:

1. Podemos utilizar a terceros para realizar determinados servicios en nuestro nombre en relación con los Servicios, como los siguientes:
   • procesar y almacenar datos, incluida su información personal;
   • rastrear, analizar y modificar nuestros Servicios;
   • realizar mercadotecnia, publicidad y distribución;
   • ayudarnos a brindarle soporte al cliente; y
   • respaldar nuestras iniciativas de seguridad y TI.

   Google Analytics es uno de nuestros proveedores de servicios de análisis. Obtenga más información sobre cómo Google recopila y usa los datos aquí. Para optar por no recibir las funciones publicitarias de Google Analytics, utilice la Configuración de anuncios de Google. Para optar por prescindir completamente de Google Analytics, utilice este enlace.

   Los terceros con los que trabajamos no tienen permiso para usar la información que compartimos con ellos más allá de lo necesario para ayudarnos. Ejecutamos acuerdos con terceros para asegurarnos de que utilicen las medidas de seguridad adecuadas al procesar su información personal de acuerdo con esta póliza.

   Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos tienen sus propias pólizas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles. Le recomendamos leer las pólizas de seguridad de estos proveedores para comprender la forma en que se maneja su información personal. En particular, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones que se encuentren en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Si elige continuar con una transacción que incluye los servicios de un proveedor de servicios externo, entonces su información puede quedar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentran ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

2. Podemos divulgar y transferir su información personal a un propietario, copropietario, operador posterior de NeuroPace o los Servicios; o en relación con una fusión, consolidación, reestructuración, venta de básicamente todos nuestros intereses o activos (es decir, un procedimiento de quiebra), u otro cambio corporativo. Le notificaremos las opciones que pueda tener con respecto a su información personal cuando participemos en una fusión, quiebra o reorganización corporativa.
3. Podemos compartir su información personal si es razonablemente necesario para:
   • cumplir con un proceso legal válido (por ejemplo, citaciones, derechos de suscripción de acciones, órdenes judiciales, etc.);
   • cumplir con las solicitudes o investigaciones de las autoridades públicas;
   • cumplir con las leyes o normativas aplicables;
   • hacer cumplir o aplicar las políticas de NeuroPace o las políticas de nuestros socios comerciales;
   • proteger la seguridad o la integridad de los Servicios; o
   • proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de NeuroPace, nuestros empleados o usuarios, socios y afiliados u otras personas físicas.
4. Para cualquier otro fin, con su consentimiento. Podemos compartir su información personal en su nombre o cuando lo solicite. Solo lo haremos con su consentimiento específico. Si da su consentimiento para compartir su información, puede retirarlo en cualquier momento. Retirar su consentimiento no anulará ni revertirá la legalidad de cualquier transferencia anterior y, en algunos casos, es posible que la información personal no se recupere una vez compartida. Si desea retirar su consentimiento, Comuníquese con nosotros al correo electrónico privacy@neuropace.com.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Una cookie es un pequeño archivo de datos (texto) que se envía a su navegador y puede almacenarse en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. NeuroPace utiliza cookies, tanto temporales como permanentes, para mejorar su capacidad para usar y navegar en nuestro sitio web, y para ayudarnos a administrarlo y mejorarlo, incluso brindándonos información sobre cómo las personas encuentran y usan nuestro sitio web, y para evaluar en qué medida está funcionando bien para los fines previstos, como analizar tendencias y estadísticas. NeuroPace puede utilizar proveedores externos para recopilar información para analizarla. Si no permite las cookies, es posible que no disponga de todas las funciones de nuestro sitio web.

Encontrará botones para las redes sociales en nuestro sitio web que puede usar para compartir información o interactuar en las redes sociales (como Facebook, Twitter y LinkedIn). Estas funciones pueden incluir el uso de balizas web o GIF transparentes, pequeños gráficos colocados en un sitio web para rastrear qué páginas se vieron y qué información se recopila. Se pueden utilizar para medir el tráfico y evaluar el comportamiento.

ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

NeuroPace puede establecer un enlace a un sitio web de terceros desde su sitio web. Si lo hacemos, los enlaces se proporcionan sólo con fines informativos y NeuroPace de ninguna manera respalda el sitio web o los proveedores del sitio web a los que llevan los enlaces. No somos responsables del contenido del sitio web ni de sus prácticas de privacidad.

EXCLUSIÓN VOLUNTARIA

Usted tiene derecho a no recibir materiales de mercadotecnia de NeuroPace. Puede pedirnos que no utilicemos su información personal con fines de mercadotecnia. Puede “cancelar la suscripción” de cualquier comunicación por correo electrónico que le enviemos. Si recibe materiales de nuestra parte que no desea, o cree que estamos usando su información personal sin su permiso, comuníquese con nuestro responsable de privacidad al correo electrónico privacy@neuropace.com.

NIÑOS/MENORES

El sitio web de NeuroPace no está diseñado para que lo utilicen niños menores de 18 años. NeuroPace no recopila intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que un niño nos ha proporcionado información personal en línea, tomaremos medidas para eliminarla. Si cree que hemos recibido información personal por parte de un menor, comuníquese con nuestro responsable de privacidad al correo electrónico privacy@neuropace.com.

AVISO A LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA

1. Mercadotecnia. La ley de California permite que los residentes del estado soliciten a NeuroPace un aviso que identifique las categorías de información personal que compartimos con nuestros afiliados o terceros con fines de mercadotecnia y que proporcione información de contacto para dichos afiliados o terceros. Si es residente de California y desea una copia de este aviso, envíenos una solicitud por escrito a la dirección proporcionada en la sección “Inquietudes”.
2. Señales de no rastrear. Actualmente no monitoreamos ni tomamos ninguna acción con respecto a las señales de No rastrear u otros mecanismos, lo que significa que recopilamos información sobre su actividad en línea mientras utiliza nuestro sitio web y después de salir de él.
3. Privacidad. Esta sección sólo se aplica a las personas que residen en California según la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”, por sus siglas en inglés) y otras leyes de privacidad de California (en conjunto, las “Leyes de California”).

Información personal recopilada
Según las leyes de California, NeuroPace tiene que divulgar las categorías de información personal que hemos recopilado en los últimos 12 meses, el motivo por el cual la recopilamos, dónde obtuvimos la información personal sobre usted y los terceros con quienes la compartimos. NeuroPace recopila identificadores, información personal bajo la Sección 1798.80 del Código Civil de California, Clasificaciones protegidas según la Ley federal y de California, información comercial, información de actividad de la red electrónica, datos de geolocalización, información relacionada con el empleo y datos de inferencia según se definen y describen en las leyes de California. Recopilamos esta información para los fines descritos en la sección “Uso de información personal” más arriba. La información se puede compartir con terceros, como nuestros proveedores de servicios, tal como se describe en la sección titulada “Transferencias de información personal” anteriormente citada.

Derechos de privacidad de los residentes de California
Según las leyes de California, sus residentes tienen los derechos (“Derechos”) que se enumeran a continuación. Su derecho de acceso y su derecho de eliminación no son absolutos y están sujetos a determinadas excepciones. Por ejemplo, no podremos divulgar información personal específica si tal divulgación creara un riesgo sustancial, incierto e irracional para la seguridad de la información personal, la cuenta que tiene con nosotros o la seguridad de nuestros sistemas de redes.

• Derechos de divulgación y acceso: Los residentes de California tienen derecho a solicitar por escrito a una empresa, (i) una lista de las categorías de información personal, como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y el tipo de servicios proporcionados, que una empresa ha revelado a terceros (incluidos afiliados independientes que son entidades legales separadas) durante el año calendario inmediatamente anterior para los propósitos de mercadotecnia directos de terceros, y (ii) los nombres y direcciones de todos esos terceros. Además, los residentes de California tienen derecho a solicitar que les revelemos (i) las categorías de información personal que hemos recopilado sobre ellos, (ii) las categorías de fuentes de donde se recopila la información personal, (iii) el fin empresarial o comercial de la recopilación de información, (iv) las categorías de terceros con los que hemos compartido información personal, y (v) la información personal específica que tenemos sobre una persona.
• Derechos de eliminación: Los residentes de California tienen derecho a que se elimine su información personal, a menos que esta sea necesaria para que la empresa o el proveedor de servicios realice lo siguiente:
  1. complete una transacción para la cual se recopiló la información personal, proporcione un bien o servicio solicitado por los residentes, o ejecute un contrato entre la empresa y los residentes;
  2. detecte incidentes de seguridad;
  3. proteja contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales (o enjuicie a los responsables);
  4. depure para identificar y reparar errores de funcionalidad;
  5. ejerza o garantice el derecho de otra persona a ejercer la libertad de expresión u otro derecho legal;
  6. cumpla con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California, que obliga a producir o acceder a información de comunicaciones electrónicas o información de dispositivos electrónicos con una orden de registro;
  7. participe en investigaciones de interés público (si la persona ha dado su consentimiento informado);
  8. permita usos exclusivamente internos alineados con las expectativas de la persona dada su relación con el negocio;
  9. cumpla con una obligación legal;
  10. de lo contrario, que se utilice la información internamente de una manera legal compatible con el contexto en el que la persona la proporcionó.
• No vender: Los residentes de California tienen derecho a elegir que no se venda su información personal. Nosotros no vendemos información personal.

Los residentes de California pueden ejercer sus derechos de privacidad comunicándose con nosotros al correo electrónico privacy@neuropace.com o llamándonos al 1-866-726-3876.

Tiempo de respuesta. Atenderemos cualquier solicitud para ejercer los derechos descritos anteriormente según las leyes aplicables en California. Cuando se realiza una solicitud, podemos verificar su identidad para proteger su privacidad y seguridad. Responderemos a las solicitudes de derechos por escrito dentro de los 45 días posteriores a la recepción mediante el correo electrónico o la dirección postal indicada anteriormente. Tenga en cuenta que solo estamos obligados a responder a una persona dos veces en un período de 12 meses.

REVISIONES A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

NeuroPace se reserva el derecho de modificar esta Declaración en cualquier momento. Si realizamos un cambio significativo, publicaremos un aviso en nuestra página de inicio durante un tiempo razonable después del cambio para informarle que debe revisar la declaración de privacidad nuevamente porque el cambio se ha implementado.

INQUIETUDES

Comuníquese con el responsable de privacidad de NeuroPace si cree que NeuroPace ha violado esta Declaración o cualquier ley aplicable: privacy@neuropace.com.